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1. Planificá tu viaje con:

Tel.: 0994887867
Correo: bbvaexperience@comdetur.com.py
Dirección: Eulogio Estigarribia 5238

2. Para mantener el presupuesto de la cantidad de puntos necesarios a canjear según lo indicado por la agencia; tienes hasta las 17:00 horas de ese día para realizar el canje vía Home Banking o vía Banca Móvil sin que dicho presupuesto sufra variación.
3. Presentá tu voucher en la agencia de viajes o remite vía correo electrónico a tu agente de viajes.
4. Tu agente de viajes te remitirá el voucher por el producto/servicio solicitado y ya podrás disfrutar de tu próximo viaje.
5. No se podrán reembolsar ni cambiar los productos y/o servicios redimidos. Una vez emitido los tickets o voucher de canje no podrán ser cambiados salvo que el cliente abone la diferencia en concepto de multa o tarifa por modificación. La diferencia deberá ser abonada con una tarjeta de crédito.

*Observación: Si la cantidad de puntos que tenés acumulados es inferior a los necesarios para cubrir la totalidad del servicio canjeado; podrás abonar la diferencia con tus Tarjetas de crédito. En el caso de que realices el canje por una cantidad superior a las que necesites utilizar, los mismos no serán reembolsables.

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